1. 訂單成立後，將於24小時內處理您的訂單（如遇週末及國定假日則順延）。
選擇「宅配」之運送方式，須完成付款才進行出貨程序，付款完成後 7-20個工作天出貨。
選擇「到店付款取貨」之運送方式，將於下單後7個工作天送達指定取貨分館。 急單者請謹慎考慮。
到店付款取貨請於現場清點物品，若有缺件或其他問題請立即向服務人員反映。
2. 運送方式
預訂商品僅提供「宅配」及「到店付款取貨」兩種方式。
運送方式僅台灣本島、離島（運費另計）。
3. 付款方式
如您選擇「宅配」運送：可線上信用卡支付、匯款或ATM轉帳支付，務必先完成付款，不可使用到店支付。
如您選擇「到店付款取貨」運送：可到店支付，支援現金、信用卡支付，請勿先行線上刷卡或匯款轉帳。
4. 退換貨
商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
（依照消費者保護法之規定，本公司線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，但退回之商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件資料或贈品等之完整），並於七天內（自簽收日起算）將商品及發票以郵寄包裹掛號寄回；對於退貨之商品，本公司不負擔其任何郵資費用。）
商品已拆封（如剪標、下水等情形…），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用 準則》，本公司無法接受退換貨。
當您要辦理退貨時，煩請先行洽詢本公司服務專線：02-2523-5959 （於上班時間：週一至週五，09:00~12:00及14:00~18:00），將有專人為您處理相關事宜。
辦理退貨程序需將以下資料寄回本公司：
(1)退貨商品（若有贈品需連同贈品一同寄回）。
(2)電子發票正本。
欲退貨之商品必須保留其完整性（全新狀態且完整包裝）。
電子發票遺失者，恕無法辦理退貨手續。
本公司收到您寄回之商品及發票後，將會利用線上退款之方式或依原付款方式（匯款）退款給您（不含寄送時之運費）。
5. 若有任何問題歡迎與客服聯繫。電話：02-2523-5959（上班時間：週一至週五， 09:00~12:00及14:00~18:00，例假日除外）；客服信箱 info@tango-hotels.com。
6. 天閣酒店保有最後解釋權利。
